دعم مركز الاتصال
تواصل سريع
دعم مركز اتصال موثوق
إنفينيت ريموت دسك تدير مركز اتصال احترافي مصمم لرفع مستوى تجربة عملائك. نتولى الاستفسارات الواردة، متابعة المكالمات الصادرة، والدعم الفني. وكلاؤنا مدربون على صوت علامتك التجارية، النصوص الجاهزة، وأنظمة CRM الخاصة بك. لا انتظار طويل ولا ردود آلية – فقط دعم بشري متعاطف يحول المتصل إلى عميل مخلص.
نندمج مع Zendesk وFreshdesk ونظام هاتفك. تسجيل المكالمات فوريًا، تحليل المشاعر، واستطلاعات ما بعد المكالمة لتحسين الخدمة باستمرار. نوسّع معك من 100 إلى 10,000 مكالمة شهريًا. تحصل على تقارير مفصلة: حجم المكالمات، معدل الحل من المرة الأولى، درجات رضا العملاء (CSAT). ركّز على منتجك – ونحن نتولى الهواتف.
الخدمات المشمولة:
- دعم العملاء الوارد
- مكالمات المبيعات والمتابعة الصادرة
- جدولة المواعيد
- معالجة الطلبات والـ Upsell
- حل الشكاوى والتصعيد عند الحاجة